Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y realizar una compra en la tienda online de Velyn, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
2. Información de la empresa
Velyn es una marca de cosmética premium que opera a través de comercio electrónico. Nuestros productos son fabricados en Norteamérica bajo los más altos estándares de calidad por nuestro proveedor certificado, y distribuidos directamente al consumidor final mediante un modelo de dropshipping.
3. Productos y disponibilidad
Todos nuestros productos son cosméticos de uso personal, veganos y formulados sin parabenos ni sulfatos. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso. La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock de nuestro proveedor.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Aceptamos pagos mediante Shopify Payments y PayPal. Velyn se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
5. Pedidos y confirmación
Una vez realizado tu pedido recibirás un email de confirmación. La aceptación del pedido queda sujeta a la disponibilidad del producto y a la verificación del pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio o descripción del producto.
6. Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 7 días dependiendo del destino. Los envíos se realizan desde Norteamérica a través de nuestro proveedor logístico. Recibirás un número de seguimiento una vez tu pedido haya sido enviado.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de Devoluciones, disponible en esta misma tienda. En general, aceptamos devoluciones de productos sin abrir en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, siempre que el producto no haya sido abierto ni usado.
9. Responsabilidad
Velyn no se hace responsable de reacciones alérgicas derivadas del uso de los productos. Te recomendamos leer detenidamente la lista de ingredientes antes de su uso y realizar una prueba en una pequeña zona de piel antes de la aplicación completa. En caso de irritación, suspende el uso inmediatamente.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta tienda — incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños — son propiedad exclusiva de Velyn y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en esta tienda. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
12. Modificaciones
Velyn se reserva el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través de nuestro Instagram @velyncosmetics o por email a velyn.beauty@gmail.com.